Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika reglamentuoja pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus interneto svetainėje otonas.lt bei MB „Otonas“ teikiamų klausos sveikatos paslaugų metu.

Naudodamiesi mūsų svetaine arba paslaugomis, jūs sutinkate su šioje politikoje aprašytomis asmens duomenų tvarkymo sąlygomis. Duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR / GDPR) ir kitais taikomais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:

• Kontaktiniai duomenys — vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, kai registruojatės konsultacijai, klausos patikrinimui ar susisiekiate su mumis;
• Sveikatos duomenys — klausos testų (audiogramų) rezultatai, klausos aparatų pritaikymo istorija ir su klausos sveikata susijusi informacija, surinkta konsultacijų ir procedūrų metu mūsų klausos centruose. Tai yra ypatingos kategorijos asmens duomenys, tvarkomi tik gavus jūsų aiškų sutikimą arba kai tai būtina sveikatos priežiūros paslaugoms teikti;
• Svetainės naudojimo duomenys — IP adresas, naršyklės tipas, aplankyti puslapiai, apsilankymo trukmė ir kiti techniniai duomenys, renkami naudojant slapukus (žr. Slapukų politiką);
• Susirašinėjimo duomenys — pranešimai, siunčiami per svetainės kontaktų formą arba el. paštu.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

4. Duomenų saugojimo terminai

• Sveikatos duomenys saugomi tiek laiko, kiek to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai, reglamentuojantys sveikatos priežiūros dokumentų saugojimą, arba kol atšaukiamas jūsų sutikimas;
• Kontaktinių užklausų duomenys saugomi iki tikslo įgyvendinimo, bet ne ilgiau kaip 2 metus, jei nesitęsia kliento santykiai;
• Buhalterinės apskaitos dokumentai saugomi teisės aktų nustatyta tvarka (paprastai 10 metų);
• Svetainės naudojimo (slapukų) duomenys saugomi pagal terminus, nurodytus Slapukų politikoje.

5. Kam perduodame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenis galime perduoti:

• Mūsų darbuotojams ir klausos specialistams, tiesiogiai dalyvaujantiems teikiant jums paslaugas;
• IT paslaugų teikėjams (svetainės talpinimas, techninė priežiūra) ir analitikos paslaugų teikėjams (pvz., Google), kurie duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus;
• Valstybinėms institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai (pvz., Valstybinei ligonių kasai dėl kompensacijų, mokesčių administratoriui);
• Klausos aparatų gamintojams, tik tiek, kiek būtina garantiniam aptarnavimui, ir tik gavus jūsų sutikimą.

Mes neparduodame ir neprekiaujame jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis rinkodaros tikslais.

6. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas, jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
• Apriboti duomenų tvarkymą;
• Perkelti duomenis kitam duomenų valdytojui;
• Nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi;
• Bet kada atšaukti duotą sutikimą, nedarant poveikio iki tol atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@otonas.lt. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

7. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus, siekdama užtikrinti tinkamą veikimą ir gerinti jūsų naršymo patirtį. Išsamią informaciją rasite Slapukų politikoje.

8. Duomenų saugumas

Įgyvendiname tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

9. Politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Apie esminius pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintą versiją šioje svetainėje.

10. Kontaktai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-14